Introducción a la telefonía SIP

Hoy en día, hacer o recibir llamadas a través de la red telefónica (PSTN) es posible a través de Internet, no solo desde teléfonos móviles o fijos. Para esto se utilizan programas especiales llamados softphones.

En general, este campo para la comunicación entre la red telefónica e Internet se llama telefonía IP. Tiene muchas herramientas y capacidades interesantes, pero en estos puntos, solo tocaremos el tema de las llamadas a través de Internet, los softphones y las cuentas para ellos.

La transmisión de llamadas entre Internet y la red telefónica está manejada por empresas especiales llamadas proveedores de telefonía IP. Los proveedores de telefonía IP existen hoy en casi cualquier país donde hay Internet.

Para obtener la capacidad de recibir o hacer llamadas a la red telefónica a través de Internet, es necesario convertirse en cliente de uno de estos operadores de comunicación.

Los clientes de los proveedores de telecomunicaciones pueden ser tanto individuos como organizaciones.

Para poder recibir llamadas entrantes, puede adquirir un número de teléfono virtual de un proveedor de telefonía IP. A menudo se le llama número DID: es un número de teléfono regular que tiene un código de país, ciudad o proveedor al principio.

A veces un proveedor de telefonía IP proporciona la capacidad de hacer solo llamadas salientes. En este caso, el receptor de la llamada verá un número de teléfono temporal o incluso inexistente, al que no se puede devolver la llamada, pero esto es más económico que adquirir un número DID.

El procedimiento para obtener números de diferentes proveedores de telefonía IP puede variar mucho en términos de secuencia de acciones y precio. En algunos países, para obtener un número de teléfono, es necesario pasar por un procedimiento de verificación complejo (con un precio correspondiente).

Usualmente, los proveedores de telecomunicaciones venden números para telefonía IP con el código de su país, pero a menudo tienen acuerdos de asociación con operadores de otros países, y revenden números en otros países bajo condiciones simplificadas. Este conocimiento ayuda a encontrar un proveedor de telecomunicaciones adecuado donde es más fácil registrarse y donde los precios para llamadas al país deseado serán bastante razonables.

En algunos países, hay serias restricciones legislativas sobre el uso de telefonía IP, pero a menudo hay formas de eludir estas restricciones.

El costo de las llamadas al usar telefonía IP está determinado por el proveedor de telecomunicaciones, pero a menudo es mucho menor que el de los operadores móviles, especialmente para direcciones internacionales. Es posible una reducción significativa de costos porque la llamada del suscriptor va a través de una cadena más corta a través de Internet, evitando muchos intermediarios.

Después de registrarse con un proveedor de telefonía IP, el usuario recibe una cuenta SIP para conexión en un programa softphone (también llamados clientes SIP). Una cuenta SIP generalmente consiste en un nombre de usuario, contraseña y dirección del servidor del proveedor de telecomunicaciones.

A veces sucede que para conectar una cuenta SIP en un softphone, es necesario especificar algunos parámetros adicionales: dominio, códecs de audio y protocolo de comunicación. Estos se pueden encontrar en la cuenta personal o en el servicio de soporte del proveedor.

Hay muchos programas softphone diferentes para trabajar en computadoras, móviles y otros dispositivos, que funcionan en una variedad de sistemas operativos, de muchos desarrolladores diferentes, incluidos los propios operadores de comunicación.

Casi cualquier programa softphone adecuado es adecuado para conectar y usar su cuenta SIP; hay incluso una serie de buenos programas softphone gratuitos (Zoiper, Telephone, MicroSIP, etc.).

Muchos proveedores de telecomunicaciones lanzan sus aplicaciones móviles gratuitas a través de las cuales puede recibir y hacer llamadas. En esencia, estas aplicaciones también son softphones, pero no permiten el uso de cuentas de otros proveedores y a menudo contienen muchas de las desventajas enumeradas a continuación.

Los principales problemas con los softphones gratuitos son que a menudo estas aplicaciones no funcionan de manera estable (debido a la diversidad de dispositivos y sistemas operativos, su desarrollo y actualización es muy complejo), requieren cambiar la atención hacia ellos al llamar y tienen una interfaz poco familiar, deben estar constantemente ejecutándose y agotan la batería de los dispositivos móviles, no admiten la conexión simultánea de varios números, y pueden no permitir el uso de cuentas de diferentes operadores de comunicación y su uso simultáneo.

El Softphone SIP.TG también es un programa softphone, pero funciona a través de Telegram, con cuentas SIP de cualquier proveedor de telefonía IP en cualquier cantidad. La conveniencia de Telegram para recibir llamadas es que no necesita instalar otras aplicaciones, la interfaz de Telegram es familiar, sus aplicaciones funcionan de manera estable en una amplia variedad de dispositivos, no desperdician carga de batería y funcionan en todo el mundo. Es posible recibir llamadas en todas partes donde funciona Telegram.

Los algoritmos de transmisión de voz en Telegram están adaptados incluso para conexiones a Internet lentas e inestables, lo que es especialmente importante para el uso en dispositivos móviles. Los softphones clásicos son mucho más exigentes en cuanto a la calidad del canal de comunicación.

Si el cliente de un proveedor de telecomunicaciones es una organización y es necesario dar la posibilidad de utilizar el número adquirido a sus empleados, entonces se utiliza una centralita (pero eso es otra historia).